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ERP改变的是思想而不是习惯(guàn)!有句广告语:思想有多远,我们就能(néng)走多远(yuǎn)!企业领导及管理层人员思(sī)想的(de)高(gāo)度、宽度和深度直接影(yǐng)响ERP系统在企业(yè)信息化建设和发展的道(dào)路(lù)上(shàng)能(néng)够走多远。 有(yǒu)个小故事是这样的:“有个顾问接到(dào)一个(gè)电(diàn)话,是一个老(lǎo)客(kè)户打来(lái)的电话,客户换了一个新的财务经理,向管理员提(tí)了(le)很多问题(tí),管理员招架(jià)不住,便(biàn)向顾问求救来了。折腾(téng)了好(hǎo)几(jǐ)天(tiān),连(lián)顾问都烦(fán)了。这个(gè)财(cái)务经(jīng)理原来(lái)一直(zhí)用国内软件,忽然之(zhī)间用起国外软件来了,估计是(shì)受不了,所以(yǐ)才(cái)会百般刁难管理员。 其实,也不是什(shí)么大不了的(de)事,财务经理想像国内软件那样,在会计科目(mù)下面把客户、供应(yīng)商(shāng)等都放在会计科目下面,这样(yàng)做会计凭证很(hěn)方便,报表也很方便,查科(kē)目(mù)表就(jiù)行了。 顾问一直苦口(kǒu)婆心说,我们现在(zài)上的系统是ERP。什(shí)么是ERP?就是把供应链财务(wù)等集成在一块的(de)系统(tǒng),不是像你原来的公司,业务只管业务的,财(cái)务只管财务的,各管各的。财务的会(huì)计凭证是来源于业务流,财务要发挥(huī)本来的监(jiān)督与(yǔ)管理、控制职能。而(ér)不是像原来的(de)账务处(chù)理方(fāng)式那样,整天埋头苦(kǔ)做会计凭证,帐不对(duì),数据不对,整天翻那些原始单据来对(duì)帐,来纠错(cuò)。月底(dǐ)让(ràng)业务部门扔(rēng)一大堆让财务(wù)去头(tóu)痛。” 这则小故事(shì)让(ràng)我想到某(mǒu)大型央(yāng)企信息部领导(dǎo),也(yě)是甲方难(nán)得的搞(gǎo)技术的人(rén),他非常经典(diǎn)的一句话就(jiù)是:你以为你是谁,你想怎(zěn)么玩,就怎么玩(wán)。 同时,这则小故(gù)事(shì)也透(tòu)露出企(qǐ)业在实施和使用ERP系统的过(guò)程中出(chū)现的一个(gè)很矛盾的问题即上ERP系统是为了让ERP系统适应企业(yè)用(yòng)户,还(hái)是让(ràng)企(qǐ)业(yè)用户去(qù)适应ERP系统。 关(guān)于这个问题,我觉得(dé)问题的本质是企业(组织)和个人利益(yì)冲突的问题。对于企业来(lái)说(shuō),上ERP系统终极(jí)目的是(shì)为(wéi)企业(yè)创造价值的,最直接体现(xiàn)就是利(lì)润(钱)。而对(duì)于(yú)企业用户,尤其(qí)是(shì)直接接触并使(shǐ)用ERP系统的用户(hù),他们更希望ERP系统在操作和使用上更直观、方便(biàn)、灵活和快捷(jié),他们(men)最直接的目的就(jiù)是为(wéi)了满足自己的使用方便。 我觉得我们还是应该(gāi)辩(biàn)证地看待这个问题,用我国两位(wèi)伟人的话说就是:实事求是、解放思想。实事求是就是在ERP系(xì)统(tǒng)实施和使用过程中既要考(kǎo)虑(lǜ)ERP系统的功能(néng)和流程的(de)标准设计,又要兼顾企业的实际情况,到企业中来服务好企(qǐ)业。解放思想就是企业在实(shí)施(shī)和(hé)使用ERP系(xì)统(tǒng)的过(guò)程中不要(yào)盲目地遵从个人(rén)的主观意识(shí)和(hé)习惯,一(yī)味地要求ERP系统按照(zhào)自己(jǐ)的想法去实现。 |